Na LIZON, estamos comprometidos com sua satisfação e oferecemos uma política de devolução que garante uma experiência de compra tranquila e transparente:
Devolução por Defeito de Fabricação:
Se você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco através do nosso número de atendimento ao cliente (47) 99936-3304 ou e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo todos os acessórios e etiquetas na embalagem original.
Arrependimento ou Desistência:
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A devolução deverá ser realizada com a embalagem em ótimo estado, na embalagem original e acompanhada da nota fiscal e demais itens inclusos.
Condições para Devolução:
Não aceitaremos a devolução nos seguintes casos:
Desgaste por uso ou lavagem do produto; Indicações de uso; Danos acidentais ou causados pelo cliente.
Recusa do Produto:
Recuse o recebimento do produto caso identifique falta de itens inclusos na embalagem, produto extraviado, caixa amassada ou avariada, ou se o produto estiver em desconformidade com o pedido.
Processo de Devolução:
Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução. Após avaliação do produto devolvido, procederemos com a troca ou reembolso do valor pago.
O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
Reembolso do Valor:
Boleto Bancário: Em compras feitas com pagamento Boleto Bancário o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, desde que o CPF do titular coincida com o apresentado no pedido. Neste caso, precisamos que você entre em contato conosco através do número (47) 99936-3304 ou [email protected] e nos envie seus dados bancários para depósito do valor.
Cartão de Crédito: Para compras realizadas com cartão de crédito o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta conforme as políticas da administradora do cartão.
PIX: Para pagamentos realizados via PIX, o reembolso será efetuado diretamente na conta PIX informada, mediante envio dos dados necessários para (47) 99936-3304 ou [email protected].
Estamos aqui para garantir que cada transação na LIZON seja tratada com cuidado e eficiência. Para mais informações ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente:
E-Mail: [email protected]
Whatsapp: (47) 99936-3304
