A LIZON oferece entregas eficientes em todo o território nacional, utilizando serviços de transportadoras ou Correios. O prazo para envio dos produtos é de 72 horas úteis (normalmente enviamos antes deste prazo), contadas a partir da confirmação do pagamento via cartão de crédito ou compensação bancária para boletos.
Informações Importantes:
I. Endereço de Entrega: É essencial que o cliente forneça um endereço completo e correto durante a compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido após tentativas de entrega malsucedidas. Nestes casos, será necessário pagar um novo frete para reenvio do produto.
II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de despacho do produto.
III. Pedidos em Finais de Semana e/ou Feriados: Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil, considerando as 72 horas necessárias para o envio.
IV. Embalagem Danificada: Caso receba uma embalagem em más condições, recomendamos recusá-la e entrar em contato imediatamente com a LIZON através da nossa central de atendimento pelo telefone/Whatsapp (47) 99936-3304 ou pelo e-mail [email protected].
V. Destinatário Ausente: É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém disponível para receber o produto no endereço especificado. Os Correios realizam três tentativas de entrega, enquanto as transportadoras tentam por duas vezes. Após as tentativas sem sucesso, o produto retornará ao centro de distribuição para providências adicionais.
VI. Rastreamento de Pedido: Após a postagem do produto, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado. Esse código permitirá que você acompanhe o status da entrega através da aba "Acompanhar meu Pedido" em nosso site.
Contato:
Para mais informações sobre nossa política de entrega ou para qualquer dúvida relacionada ao seu pedido, entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp (47) 99936-3304 ou pelo e-mail [email protected].
Esta política de entrega foi criada para garantir uma experiência transparente e confiável aos nossos clientes, seguindo práticas que visam proteger tanto o consumidor quanto a integridade dos produtos durante o transporte.
